রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

zi11-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন — তখন যে তথ্য দেন সেটা কীভাবে রাখা হয় ও ব্যবহার করা হয়, এই পাতায় তা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
zi11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে ও পরিবর্তন করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য নিয়ে কোনো সমস্যা হলেও এই একই মাধ্যমে জানাতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — ডেটা অনুরোধ সরাসরি এখান থেকে পাঠানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব — যেমন মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। প্রতিটি লেনদেন — bKash হোক বা Nagad — SSL স্তরের মধ্য দিয়ে যায়, তাই মাঝপথে কেউ সেই তথ্য পড়তে পারে না। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ রয়েছে যা নিশ্চিত করে শুধু আপনিই প্রবেশ করতে পারছেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad দিয়ে পাঠানো পেমেন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইলে OTP পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়। ফলে অন্য কেউ আপনার তথ্য জানলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময়ের পর লেনদেনের রেকর্ড মুছে ফেলা হয়, যতটুকু আইনগতভাবে রাখা বাধ্যতামূলক তা ছাড়া।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি চাইলে নিজের ডেটা দেখতে, ঠিক করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য আর ব্যক্তিগত গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস এবং মোবাইল ডিভাইসের ধরন রেকর্ড হয়। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ও লগইন নিরাপত্তার জন্য দরকার।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখাতে বা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মুছে দিতে পারব, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয় — মূলত আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত প্রবেশ নিশ্চিত করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে চিহ্নিত করা থাকে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে সেই অঞ্চলের আইনি বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিতথ্যআমাদের কথাস্লটসগেটস অলিম্পাস স্লট

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

zi11 Bangladesh রেইনবো ধন স্লট বাফেলো রাইজিং স্লট অ্যাভালন ২ স্লট আমাদের কথা